Términos y Condiciones
Última actualización: 08 de julio de 2026
Bienvenido al sitio web de AQTK PERÚ S.A., disponible en https://aqtk.com.pe.
El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la solicitud de información, cotizaciones, pedidos, compras, pagos o cualquier gestión comercial realizada a través de nuestros canales de atención, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Se recomienda al usuario leer cuidadosamente este documento antes de utilizar el sitio web, realizar una compra o solicitar una cotización a AQTK PERÚ S.A.
1. Identificación de la empresa
AQTK PERÚ S.A., RUC 20601529883, con domicilio en Av. Sáenz Peña 236, oficina 303-305, Callao, Perú, es la empresa responsable de la operación del sitio web https://aqtk.com.pe y de la comercialización de productos ofrecidos a través de dicho sitio y demás canales de atención.
Canales de contacto:
Correo electrónico: info@aqtk.com.pe
Correo comercial: venta@aqtk.com.pe
Teléfono: +51 997 337 170
Sitio web: https://aqtk.com.pe
2. Objeto del sitio web
El sitio web de AQTK PERÚ S.A. tiene como finalidad brindar información comercial y de contacto relacionada con productos, equipos, instrumentos, accesorios, repuestos, soluciones técnicas, venta y demás actividades publicadas por la empresa en https://aqtk.com.pe.
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial. AQTK PERÚ S.A. podrá modificar, actualizar, agregar o retirar productos, precios, imágenes, descripciones, especificaciones o contenidos del sitio web en cualquier momento, salvo respecto de operaciones ya confirmadas expresamente por AQTK PERÚ S.A. bajo condiciones determinadas.
3. Usuarios del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, adecuada y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El usuario declara que la información proporcionada a través del sitio web, formularios, medios de contacto, procesos de compra, pagos o solicitudes comerciales es verdadera, completa, actualizada y suministrada con autorización suficiente.
AQTK PERÚ S.A. no será responsable por inconvenientes, demoras, errores de facturación, problemas de entrega, comunicaciones fallidas o imposibilidad de atención derivados de información incorrecta, incompleta, desactualizada o proporcionada sin autorización por el usuario.
4. Productos ofrecidos
AQTK PERÚ S.A. puede ofrecer productos, equipos, instrumentos, repuestos, accesorios y soluciones relacionadas con su actividad comercial.
Las características, especificaciones, imágenes, marcas, modelos, disponibilidad, compatibilidad, plazos y condiciones de cada producto pueden variar según el fabricante, proveedor, stock, tipo de pedido, importación o condiciones comerciales aplicables.
Las imágenes publicadas en el sitio web son referenciales y pueden no representar exactamente el producto final, accesorios incluidos, empaque, versión, revisión, color, configuración o presentación disponible.
En productos técnicos, equipos especializados, instrumentos de medición, repuestos o accesorios, el usuario es responsable de verificar la compatibilidad, aplicación, uso previsto, condiciones de instalación y requisitos técnicos antes de confirmar la compra, salvo que AQTK PERÚ S.A. haya emitido una recomendación específica y por escrito para un caso determinado.
5. Cotizaciones, pedidos y confirmación de compras
Las cotizaciones emitidas por AQTK PERÚ S.A. tendrán validez únicamente durante el plazo indicado en la propia cotización. Si no se indica un plazo específico, la cotización podrá estar sujeta a variación por disponibilidad, tipo de cambio, costos de importación, costos logísticos, actualización de precios del proveedor u otros factores comerciales.
La recepción de una solicitud, pedido, orden de compra o comprobante de pago no implica aceptación automática de la operación. Toda compra o pedido estará sujeto a confirmación expresa por parte de AQTK PERÚ S.A., validación de stock, verificación de datos, confirmación de pago y revisión de las condiciones aplicables.
AQTK PERÚ S.A. podrá rechazar, suspender o cancelar un pedido cuando existan errores evidentes de precio, falta de stock, inconsistencias en la información proporcionada, problemas de validación de pago, sospecha de fraude, imposibilidad de entrega, restricciones del proveedor, incompatibilidad técnica, imposibilidad de importación, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa justificada.
En caso de cancelación de una operación ya pagada por causas atribuibles a AQTK PERÚ S.A., se coordinará con el cliente la devolución del importe correspondiente o una alternativa comercial equivalente, según corresponda.
6. Precios, moneda y disponibilidad
Los precios publicados o cotizados podrán estar expresados únicamente en soles peruanos (PEN) o dólares estadounidenses (USD), según se indique expresamente para cada producto, cotización u operación.
Los precios podrán variar sin previo aviso antes de la confirmación expresa del pedido por parte de AQTK PERÚ S.A., debido, entre otros factores, a variaciones del tipo de cambio, disponibilidad de proveedores, costos de importación, transporte u otros costos comerciales.
Una vez confirmada una operación por AQTK PERÚ S.A., se respetarán las condiciones comerciales acordadas para dicha operación, salvo error manifiesto, imposibilidad sobrevenida, falta de disponibilidad o causa justificada debidamente comunicada al cliente.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock propio, stock de proveedores, importación, despacho, condiciones logísticas y confirmación comercial.
En productos importados, bajo pedido, personalizados, configurados especialmente o solicitados específicamente para un cliente, podrán aplicarse condiciones particulares de pago, plazos de entrega, cancelación, devolución o garantía.
7. Métodos de pago
AQTK PERÚ S.A. podrá habilitar distintos métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito o débito, pago en línea u otros medios disponibles al momento de la operación.
Los pagos en línea podrán ser procesados mediante la pasarela de pagos Openpay u otros proveedores autorizados de servicios de pago.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad emisora de la tarjeta, banco, pasarela de pagos, validaciones antifraude, fondos disponibles, límites de operación, datos ingresados u otros factores externos a AQTK PERÚ S.A.
AQTK PERÚ S.A. no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios. El procesamiento de dichos datos se realiza mediante plataformas especializadas de pago, conforme a sus propios mecanismos de seguridad y políticas aplicables.
La confirmación del pago por parte de una pasarela, banco o entidad financiera no reemplaza la confirmación comercial del pedido por parte de AQTK PERÚ S.A.
8. Facturación y comprobantes
El usuario es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la emisión de comprobantes, incluyendo razón social, RUC, nombre, DNI, dirección, correo electrónico u otros datos requeridos según corresponda.
AQTK PERÚ S.A. no será responsable por errores en comprobantes derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
Las solicitudes de corrección, anulación o modificación de comprobantes estarán sujetas a la legislación vigente en la República del Perú, plazos legales, disponibilidad del sistema y evaluación del caso.
9. Entregas, envíos y retiro de productos
Las condiciones de entrega, envío, transporte, retiro en oficina, costos logísticos y plazos estimados serán informados al cliente según el tipo de producto, destino, disponibilidad y modalidad acordada.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por disponibilidad de stock, validación de pago, coordinación logística, demoras de transporte, importaciones, aduanas, fuerza mayor, caso fortuito, restricciones operativas u otros factores externos.
Salvo indicación expresa en contrario, los costos de envío, transporte, seguro, embalaje especial, trámites logísticos o gastos asociados podrán ser asumidos por el cliente.
El cliente es responsable de verificar que los datos de entrega sean correctos y que exista una persona autorizada para recibir el producto.
Al recibir un producto, el cliente deberá revisar el estado externo del empaque y dejar constancia inmediata ante el transportista o comunicarlo a AQTK PERÚ S.A. si detecta daños visibles, faltantes o señales de manipulación.
La recepción del producto sin observaciones visibles no impide que el cliente comunique posteriormente fallas no visibles, pero la falta de aviso oportuno sobre daños externos, faltantes o manipulación del empaque podrá dificultar la gestión de reclamos ante transportistas, aseguradoras o terceros involucrados.
10. Productos bajo pedido, importaciones y solicitudes especiales
Algunos productos pueden estar sujetos a disponibilidad de proveedor, importación, pedido especial, configuración específica, tiempos logísticos, trámites aduaneros, variaciones de precio, tipo de cambio u otras condiciones externas a AQTK PERÚ S.A.
Cuando un producto sea solicitado bajo pedido, importado especialmente, configurado para el cliente o gestionado a solicitud específica del usuario, podrán aplicarse condiciones particulares de pago, plazos, cancelación, devolución, garantía y entrega.
Los plazos informados para productos bajo pedido o importación son estimados y pueden variar por causas externas, incluyendo disponibilidad del proveedor, transporte, aduanas, restricciones logísticas, validación de pago, documentación requerida o fuerza mayor.
Una vez iniciado el proceso de compra, importación, reserva, preparación o gestión especial de un producto solicitado por el cliente, AQTK PERÚ S.A. podrá aplicar cargos por gastos ya incurridos, costos administrativos, costos logísticos, comisiones de pago, costos de proveedor u otros gastos razonablemente atribuibles a la operación, siempre dentro de lo permitido por la legislación vigente en la República del Perú.
11. Garantías
Los productos comercializados por AQTK PERÚ S.A. podrán contar con garantía del fabricante, proveedor o garantía comercial propia, según corresponda al producto, marca, condición de venta y documentación entregada.
La garantía cubre únicamente los defectos aplicables conforme a las condiciones informadas para cada producto, y no cubre daños ocasionados por uso indebido, instalación incorrecta, golpes, humedad, intervención no autorizada, manipulación, sobrecargas eléctricas, desgaste normal, mala operación, falta de mantenimiento, incompatibilidad técnica no informada previamente, uso fuera de especificación, modificaciones, transporte inadecuado o cualquier causa externa no atribuible al producto suministrado por AQTK PERÚ S.A.
Para solicitar atención por garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra, describir la falla detectada y permitir la revisión correspondiente del producto.
La aplicación de la garantía estará sujeta a evaluación del caso. Si se determina que la falla no está cubierta por garantía, AQTK PERÚ S.A. podrá informar al cliente los costos aplicables por revisión, transporte, repuestos, gestión con proveedor u otros gastos relacionados.
La garantía no cubre pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de información, interrupción de actividades, daños a otros equipos o perjuicios derivados del uso, imposibilidad de uso o instalación del producto, salvo que la legislación vigente en la República del Perú disponga lo contrario.
12. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes de cambios, devoluciones o cancelaciones serán evaluadas según el tipo de producto, estado del producto, condiciones de compra, documentación emitida, plazo transcurrido, causa de la solicitud y legislación vigente en la República del Perú.
Para que un producto sea evaluado para cambio o devolución, deberá encontrarse en buen estado, sin uso indebido, con accesorios completos, empaque original cuando corresponda, comprobante de compra y sin señales de manipulación, instalación, daño, desgaste o intervención no autorizada.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos dañados por uso indebido, instalación incorrecta, manipulación, intervención no autorizada, golpes, humedad, sobrecargas eléctricas, desgaste normal o causas externas no atribuibles a AQTK PERÚ S.A.
Los productos importados bajo pedido, personalizados, configurados especialmente, fabricados o solicitados específicamente para un cliente, abiertos, instalados o sujetos a condiciones especiales podrán no ser elegibles para cancelación, cambio o devolución, salvo defecto comprobado, incumplimiento atribuible a AQTK PERÚ S.A. o disposición legal aplicable.
En operaciones ya iniciadas, pedidos especiales, gestiones de importación, reservas de producto o compras solicitadas específicamente por el cliente, podrán aplicarse cargos por gastos administrativos, costos logísticos, comisiones de pago, costos de proveedor u otros gastos incurridos.
Lo indicado en esta sección no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente en la República del Perú.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar los productos, equipos, instrumentos, accesorios e información proporcionados por AQTK PERÚ S.A. de forma adecuada, segura, lícita y conforme a las especificaciones técnicas, manuales, recomendaciones del fabricante y legislación vigente en la República del Perú.
El usuario es responsable por la instalación, operación, mantenimiento, configuración, compatibilidad y uso correcto de los productos adquiridos, salvo cuando alguna de estas actividades haya sido expresamente asumida por AQTK PERÚ S.A. por escrito.
AQTK PERÚ S.A. no será responsable por daños directos o indirectos derivados de uso indebido, instalación incorrecta, aplicación no recomendada, manipulación no autorizada, modificación, negligencia, falta de mantenimiento, condiciones ambientales inadecuadas, fallas eléctricas, incompatibilidad técnica no informada, incumplimiento de instrucciones de uso o intervención de terceros.
14. Limitación de responsabilidad
AQTK PERÚ S.A. realizará esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y disponible. Sin embargo, no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, virus, problemas de conectividad o desactualizaciones ocasionales.
AQTK PERÚ S.A. no será responsable por daños, pérdidas, demoras, costos o perjuicios derivados de fallas del sitio web, servicios de terceros, pasarelas de pago, entidades bancarias, operadores logísticos, proveedores externos, fuerza mayor, caso fortuito o hechos fuera de su control razonable.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente en la República del Perú, la responsabilidad de AQTK PERÚ S.A. frente a una operación comercial se limitará al valor efectivamente pagado por el cliente por el producto específico que dio origen al reclamo, salvo que la ley establezca una responsabilidad distinta.
Nada en estos Términos y Condiciones limita, excluye o restringe los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al usuario conforme a la legislación vigente en la República del Perú.
15. Propiedad intelectual
Los contenidos publicados en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, estructura, marcas, nombres comerciales, descripciones, documentos y demás elementos, pertenecen a AQTK PERÚ S.A. o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso comercial no autorizado o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de AQTK PERÚ S.A. o del titular correspondiente.
16. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas de pago, proveedores, fabricantes, redes externas, documentación técnica, sitios web de terceros u otros servicios ajenos a AQTK PERÚ S.A.
AQTK PERÚ S.A. no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, funcionamiento o prácticas de dichos sitios o servicios externos. El uso de plataformas o servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en el sitio web.
Al utilizar el sitio web, enviar información, solicitar cotizaciones, realizar compras o efectuar pagos, el usuario reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.
18. Reclamos y atención al cliente
Los usuarios podrán presentar consultas, solicitudes, quejas o reclamos relacionados con productos, compras, pagos, entregas o atención recibida a través de los canales de contacto de AQTK PERÚ S.A.
AQTK PERÚ S.A. atenderá dichas comunicaciones conforme a la naturaleza del caso, la información proporcionada por el cliente, la documentación disponible y la legislación vigente en la República del Perú.
Cuando corresponda conforme a la legislación vigente en la República del Perú, AQTK PERÚ S.A. pondrá a disposición de los consumidores el Libro de Reclamaciones físico o virtual.
19. Modificación de los Términos y Condiciones
AQTK PERÚ S.A. se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales, operativos, tecnológicos, logísticos o del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.
Las operaciones confirmadas antes de la modificación se regirán por las condiciones vigentes al momento de su confirmación, salvo que las partes acuerden lo contrario o exista obligación legal aplicable.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web, compras, pagos, entregas o relación comercial con AQTK PERÚ S.A. será atendida conforme a la legislación vigente en la República del Perú y, cuando corresponda, por las autoridades competentes de la República del Perú.
21. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, compras, pagos, garantías, cambios, devoluciones o reclamos, los usuarios pueden comunicarse con AQTK PERÚ S.A. a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@aqtk.com.pe
Correo comercial: venta@aqtk.com.pe
Sitio web: https://aqtk.com.pe
Dirección: Av. Sáenz Peña 236, oficina 303-305, Callao, Perú
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